Expédition et retours

Expédition

Arte in Corte livre ses produits sur tout le territoire national et international via UPS Express Courier
Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours (nous expédions généralement sous 24 heures). Pour tout autre besoin n'hésitez pas à nous contacter.


Toutes les livraisons de produits seront couvertes par une assurance. Le risque sur l'actif sera transféré au Client lors de la livraison des produits au Client, ou à un tiers désigné par l'expéditeur, le transporteur ou tout autre agent désigné par Arte in Corte pour la livraison.

Arte in Corte peut recevoir, par l'intermédiaire du Site, des bons de commande avec des livraisons dans toute l'Europe. Les frais de port seront calculés automatiquement par le Site et seront consultables et connus du Client avant l'envoi de la commande.

Aucune responsabilité, à quelque titre que ce soit, ne pourra être imputée par le Client à Arte in Corte en cas de retard dans l'exécution de la commande ou dans la livraison des produits couverts par les Contrats d'Achat déterminé par des causes non imputables au comportement d'Arte in Corte.

Sauf avis contraire communiqué au Client par Arte in Corte, la livraison des produits s'entend au niveau de la rue. Lors de la livraison des produits par le coursier désigné par Arte in Corte, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport et que l'emballage est intact, non endommagé ou autrement altéré. , même dans les documents de clôture.

Tout dommage à l'emballage et / ou aux produits ou l'inadéquation du nombre de colis ou d'indications doit être immédiatement contesté par le Client, en apposant la mention ACCEPTÉE SOUS RÉSERVE sur le récépissé de livraison du transporteur. En outre, le Client s'engage à signaler sans délai, et en tout état de cause au plus tard 8 (huit) jours à compter de la date de livraison, à Arte in Corte (en envoyant un message via la page Contact) tout problème relatif à l'intégrité physique, correspondance ou l'intégralité des produits reçus.

Afin de livrer les produits commandés, la présence du Client ou de son représentant est toujours requise au lieu indiqué par celui-ci et au jour de livraison prévu. En cas d'absence du Client (ou de son représentant), le coursier laissera un deuxième avis de passage pour le jour ouvrable suivant et un numéro de téléphone afin de convenir d'une date de livraison différente. Si la deuxième tentative de livraison est également infructueuse, la commande est considérée comme annulée et les produits seront retournés aux entrepôts d'Arte à Corte. Dans ce dernier cas, Arte in Corte remboursera au Client le prix des produits non livrés en plus des frais d'expédition dans un délai de 5 jours à compter du retour des produits à l'entrepôt et le Contrat d'Achat relatif sera automatiquement et définitivement résilié, à l'exclusion de tout autre réclamation réciproque, pour quelque raison que ce soit.

Les cas de force majeure, l'indisponibilité des moyens de transport, ainsi que les événements imprévisibles ou inévitables qui entraînent un retard dans les livraisons ou rendent les livraisons difficiles ou impossibles ou qui entraînent une augmentation significative du coût de livraison facturé à Arte in Corte donneront le droit à Arte en justice pour fractionner, reporter ou annuler, en tout ou en partie, la livraison prévue ou résilier le Contrat d'achat. Dans de tels cas, Arte in Corte fournira une communication opportune et adéquate de ses décisions à l'adresse e-mail indiquée par le Client et ce dernier aura le droit au remboursement de tout prix déjà payé, à l'exclusion de toute autre réclamation, pour quelque raison que ce soit. , contre l'art de la Cour.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le contrat sans en indiquer les motifs dans un délai de 14 jours.

Le droit de rétractation expire après 14 jours.

Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes :

    Les Produits retournés doivent être retournés dans leur intégralité.
    Les Produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés.
    Les Produits retournés doivent être adressés à Arte in Corte en un seul envoi.

Pour exercer le droit de rétractation, vous êtes tenu de nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration explicite (envoyée par e-mail) à l'adresse suivante :
info@arteincorte.it

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si vous vous rétractez du contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous avez effectués en notre faveur, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du Contrat. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que vous avez choisi pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à réception de la marchandise ou jusqu'à ce que le client démontre qu'il a renvoyé la marchandise. Nous vous rappelons qu'en cas de rétractation partielle, les frais de livraison qui vous seront remboursés seront équivalents aux frais de livraison que vous auriez payés pour l'article seul.